Retour- en restitutiebeleid

Garantie en retour:

Plechtige belofte: we garanderen altijd de integriteit van de verpakking voor elke bestelling. Je poppen en cadeaus zitten in de doos. Het oppervlak van de doos bevat alleen het afleveradres en het telefoonnummer dat door de klant is opgegeven. Het hele bezorgproces is volledig vertrouwelijk en niemand weet dat de inhoud van het pakket een sekspop is.

Restitutiebeleid:

Als het product dat moet worden geretourneerd of vervangen een kwaliteitsgebrek vertoont: neem binnen drie dagen na ontvangst van het product contact met ons op: info@madamesecretdolls.com. We zullen het vervangen door een nieuw product dat overeenkomt met het originele defecte product of we zullen u terugbetalen. U kunt artikelen alleen in originele staat retourneren. Stuur de goederen niet terug zonder voorafgaande kennisgeving.
* (Voeg foto's van defecte producten toe.)

Kijk hieronder

Artikelen die kunnen worden geretourneerd of vervangen:
1. Materiële schade door transport of vervuiling
2. Als het product dat u heeft ontvangen, verschilt van het product in de bevestigingsmail

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd of vervangen:
1. Wanneer het artikel (kleur / maat) wordt vervangen of geretourneerd ten behoeve van de klant.
2. Producten die bekrast of beschadigd zijn vanwege de verantwoordelijkheid van de klant.
3. Het product na het verwijderen van het productlabel.
4. Voor goederen die buiten deze website zijn besteld.
5. Indien het product niet in originele staat verkeert of betreft het product dat al door de klant is gebruikt.  
6. Speciaal geplaatst bestellingen.    
7. Artikel dat uit verpakking is gehaald.

De acceptatieperiode voor ruilen is 3 dagen vanaf de datum van levering van het product
(Deze omruiling is alleen van toepassing op "ongebruikte producten". Controleer deze bij levering van het product.)

belangrijk:
(1) In principe kunnen we om redenen van klantvriendelijkheid geen annuleringen accepteren na productieorders.
(2) Mocht een annulering echter noodzakelijk zijn vanwege bedieningsfouten, enz., Dan kan dit onmiddellijk worden gedaan nadat de bestelling is geplaatst.
(3) Accepteer product annulering vóór verzending.
* De annuleringskosten voor het verlaten van de fabriek bedragen 20% van de vergoeding.
(4) Accepteer de annulering van het product dat onderweg is.
* Annuleringskosten tijdens producttransport worden aangerekend aan 50% van de totale productkosten.
(5) Annuleer het product na levering.
Als het product al geleverd is, kan de bestelling niet geannuleerd worden.
(Annuleringsverzoeken kunnen alleen worden ingediend [vóór levering].)

Liefdes tips:

1. Voorzorgsmaatregelen bij gebruik: gebruik geen scherpe of metalen voorwerpen (die schade kunnen veroorzaken) en plaats de pop niet gedurende lange tijd op een harde ondergrond of vloer (dit zal lokale veranderingen veroorzaken). Gebruik geen zware voorwerpen. Schade en vervorming).

2. Na gebruik: na elk gebruik van het onderlichaam wordt aanbevolen om het lichaam eens per maand te reinigen, de watertemperatuur niet hoger dan 40 graden, een neutraal wasmiddel (bij voorkeur zeep) te gebruiken, te reinigen met textielpoeder

3. Opslag: Houd de baby niet lang vast en rust niet lang, houd de pop uitgerekt (rechtop), vermijd direct zonlicht en hoge temperaturen en raak geen zure chemicaliën aan.

Garantie:

De garantie dekt de gevolgen van misbruik, snijwonden, scheuren of beschadigingen niet. Voor reparaties raden wij u aan om ons een foto te sturen zodat wij u kunnen adviseren over het aanmeldingsproces. Neem contact met ons op: info@madamesecretdolls.com

Restituties

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mailbericht. We zullen u ook op de hoogte stellen van onze goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode automatisch binnen een bepaald aantal dagen gecrediteerd.

Te late of ontbrekende restituties

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat de terugbetaling officieel is geplaatst. Neem contact op met uw bank. Het duurt vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact op met info@madamesecretdolls.com

Neem contact op met onze klantenservice via info@madamesecretdolls.com voor het retour adres.